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售后服務(wù)
山西碧海機械有限公司將以高度負責的精神和熱情關(guān)注的態(tài)度,對待每一位客戶(hù),對每一臺出廠(chǎng)產(chǎn)品負責到底,庫房配件應有盡有。為客戶(hù)提供方便快捷的售后服務(wù)。
為此我們做如下服務(wù)承諾:
1、用戶(hù)需要時(shí),按約定時(shí)間,到現場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調試指導服務(wù)。
2、產(chǎn)品在安裝或運行中出現質(zhì)量問(wèn)題,接到用戶(hù)信息后,保證在1小時(shí)內給予答復,如派員解決,保證24小時(shí)內到場(chǎng),并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決,服務(wù)人員不撤離。
3、產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(產(chǎn)品出廠(chǎng)后12個(gè)月)內,對確有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品實(shí)行三包服務(wù),質(zhì)量保證期外,產(chǎn)品壽命期內,終身維修,酌情收取費用。
4、用戶(hù)需要時(shí),代理培訓操作、調試及維護人員。
以上承諾我們將信守無(wú)誤
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